銷售漏斗：了解 5 個階段

當銷售線索正確進入銷售管道時，整個商業流程都會受益。產生合格的銷售線索是流程以流暢、敏捷的方式進行的第一步。



在B2B 銷售領域，合格潛在客戶的產生通常透過被動勘探和主動勘探相結合的方式進行。後者可以與潛在客戶建立更密切的關係，以便銷售人員可以更深入地研究潛在客戶的痛點，然後提供滿足期望的解決方案。



這可以優化銷售管道每個階段的轉化，縮短商業週期並加快購買決策。在本內容中，我們將解釋如何在日常企業生活中應用這些策略，描述銷售漏斗的 5 個階段並展示如何正確建立它們。我們走吧！



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銷售漏斗是一個引導和監控潛在客戶的過程，從他們意識到您公司的存在到他們真正成為客戶的那一刻。



它是一個策略模型，顯示了潛在客戶所遵循的每一步，直到銷售結束。在漏斗較長的B2B行銷中，通常會將這個過程分成5個部分。下面，我們將解釋每個步驟。



銷售漏斗的5個階段

複雜的銷售漏斗往往更長，因為涉及的平均門票更高。這意味著領導者需要經歷許多步驟，直到他們有足夠的信心完成交易。這些步驟的範圍從潛在客戶吸引到潛在客戶保留。跟隨：



1. 景點

在複雜的銷售漏斗中，數量不等於品質！這是產生合格銷售線索的基本前提。這是領導聯繫公司的方式。這是他發現您的公司存在並首次接觸您的業務的方式。這透過兩種方式發生：



主動：當公司積極尋找潛在客戶，透過親自拜訪、電話聯絡、電子郵件行銷等方式以不同方式接觸他們時，就會發生這種情況。

被動：當公司策略性地將自己定位在正確的位置以便潛在客戶找到它時，就會發生這種情況。為此，它使用數位和實體媒體策略來接觸目標受眾，激發對產品或服務的興趣並建立關係。有多種方法可以做到這一點，例如廣告、活動、內容生成等。

總的來說，我們注意到市場在這一點上存在著許多混亂。儘管這似乎是一個顯而易見的說法，但我們發現許多公司在吸引潛在客戶時只考慮數量而不是品質。



當我們看到公司衡量從進入到關閉的總轉換率時，這一點就變得很明顯，也就是說，他們在發起任何類型的聯繫並達到關閉的潛在客戶之間列出了一個清單。我們注意到這一點的另一個行動是勘探團隊僅根據安排的會議數量設定目標。







如何提高吸引階段的動作？

轉換率是任何企業健康狀況的重要指標，必須冷靜、仔細分析。



有必要了解您的銷售經驗的階段，將每個階段的目標和轉換視覺化。觀察按管道產生潛在客戶的操作的轉換效果也很重要。這樣，就可以更輕鬆地了解哪些管道的操作效果最好，以及哪些管道產生更多合格的潛在客戶。



透過這種方式，您可以在特定行動上投入更多資金，或將資源重新分配到對您的業務表現更好的行動上。因此，在複雜銷售漏斗的第一階段，經理必須小心地將潛在客戶的品質優先於數量。與合格的潛在客戶合作是縮短 B2B 漏斗的關鍵。